6월에 거금을 주고 구매한 아이폰X 256기가 스페이스 그레이가, 9월 중순에 캐나다 여행 도중에 무음 버튼이 고장이 났는지
지 혼자서 계속 무음 설정, 해제를 오가는 증상이 발견되었습니다.
이때 그냥 캘거리나 토론토의 애플 스토어에 가서 수리를 맡겼으면 차라리 홀가분 했을텐데 하는 후회만 가득하네요...

한국에 돌아와서 10월 4일에 애플 공식 수리센터인 유X이스를 방문하였고, 바로 리퍼 판정이 나더군요.
부분 수리는 불가능하고, 리퍼만 가능하다고 해서 일단 알겠다고 하니 리퍼폰 박스를 뜯어서 리퍼 폰 설정을 하는데
리퍼폰에서 뭔가 오류가 있는지 전원이 들어오자마자 꺼졌습니다.

업데이트를 해봐야겠다면서 시간이 좀 걸린다는 소리에 다른 제품들도 구경하고 이리저리 시간 보내다가 매장에 가서 다되었는지 확인해보니,
문제가 있는 리퍼폰 말고 다른 리퍼폰을 뜯어서 설정을 하려 전산망에 등록을 하려고 하니 애플코리아에서 심사요청이 들어왔다고 하더군요.

애플코리아에서 심사요청이 들어오면 중앙 센터로 보내서 심사를 받아야 하는데 그 심사가 2~3일이 걸린다는 안내를 받았습니다.

황당하기 이를데 없는 통보에 넋이 나가서

- 일단 내가 쓰지도 않은 리퍼폰에 문제가 생겼다고 해서 며칠동안 폰을 못쓴다는게 납득이 안된다.
- 그리고 리퍼폰에 문제가 생겼다면 그 리퍼폰에 생긴 문제가 뭔지는 애플이 알아서 알아보면 되는 문제고 다른 폰을 주고 내 수리건은 종결시키면 되지 않냐?
- 그것도 안된다면 수리 맡긴 고장난 내 휴대폰을 그냥 달라. 나중에 다시 와서 수리 맡기겠다.

라고 항변을 해봤으나, 애플코리아 규정에 따라서 죄다 불가하다는 답변만 받았습니다 크크

- 원래 수리 맡긴 폰은 리퍼폰이 나가는 순간 다시 돌려줄 수가 없는게 규정이다
- 내부 심사가 뜨면 해당 휴대폰은 센터로 가야하고, 임대폰을 사용하시는 수밖에 없다
- 그리고 이런 경우 자기들도 할 수 있는게 아무 것도 없다.

그러면 임대폰은 뭐가 있냐 물어보니 아이폰6가 있다고 하면서 재고 확인하러 들어가더니 재고가 없다고 하더군요 크크

결국 심사에는 한글날 연휴가 끼이면서 목요일에나 결과 나올거다라는 안내와 함께 휴대폰 유심이 테이프로 붙어 있는 인수증을 들고
다시 임대폰 지급이 가능한 통신사 대리점을 찾아 이동해서 현재 임대폰을 사용 중에 있습니다.

택시 타고 다른 지역에 있는 임대폰 지급 가능 매장으로 가는데 그 유명한 애플코리아와의 소송 건이 생각나더군요.
수리를 맡겼다가 다시 달라고 하니 줄 수 없다고 우기다가 애플코리아의 갑질이 만천하에 공개된 그 소송 건이 오버랩되면서
짜증이 솟구치는데 정말 열받더군요.

애플을 6년정도 썼는데 고장 없이 잘 써서 뽑기운이 좋구나 하면서 애플갬성이 취했는데
수리가 필요한 일이 생기니 바로 불편함에 미쳐버리겠더군요. 왜 사설 업체가 성행하는지 이해가 되면서 삼성폰으로 갈아타야 하나 하는 고민을 시작했습니다.

그나저나 안드로이드를 간만에 쓰니 적응하기가 너무 어렵네요. 그래도 폰이 크니 영상 볼 때는 좋긴 좋네요.