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Date 2020/03/05 15:21:20
Name 최초의인간
Subject [질문] 롤 크리티컬 에러(critical error) 질문입니다.
언제부턴가 게임을 한판 하고 나면, 두번째판 로딩 시에 에러가 나면서 로딩이 멈춰버립니다.
(System Error 라는 제목으로,
A critical error has occurred and the process must be terminated. 어쩌구 하는 창이 뜹니다)

1. 재부팅을 하고 다시 로그인을 하면 게임이 정상적으로 열립니다.
2. 부팅 후 첫판째에는 이런 현상이 나타나지 않습니다.
3. 게임을 한판 하고 나서 리플레이를 볼 때에도 이런 현상이 발생합니다.

뭐 매번 재부팅하면 되는거 아니냐..라고 하시면 할 말은 없습니다만, 너무 번거롭습니다. ㅠㅠ

그래픽드라이버, 게임 재설치 다 해봤고,
고오급 시스템 설정에서 페이징 파일 크기 변경도 해봤는데 그대로네요..

피식인 분들의 온정의 손길을 기다립니다. ㅠㅠ

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스위치 메이커
20/03/05 15:36
수정 아이콘
크리티컬 에러는 그냥 롤 할아버지가 와도 답이 없습니다.

참고로 저는 크리티컬 에러 때문에 글카랑 SSD 바꿨습니다. 이제 안 떠요. 문제가 뭐였는지는 모르지만...
최초의인간
20/03/05 16:05
수정 아이콘
롤 할아버지.. 인디겜.. ㅠㅠ
검검검
20/03/05 15:52
수정 아이콘
아.. 제가 그거로 1년정도 고생했었습니다. 확실한 방법은 컴퓨터 포맷후 재설치인데(이건 100% 고쳐짐) 저는, 롤 홈페이지에있는 마법공학 정비소 프로그램을통해 클라이언트 재패치, 그후에 업데이트를 하니까 고쳐졌습니다. 1:1문의하셔서 로그파일 보내서 해결한 분도 있다는데
아래 내용은 라이엇에 받은 답변으로 참고한번 해보세요

안녕하세요. [GM] 블리츠크랭크 입니다.


먼저 오류로 인해 의도치 않게 소환사님의 게임 이용에
불편을 드리게 된 점, 진심으로 사과드립니다.

그러나 소환사님께 게임 내 오류 때문에 이와 같은 불편을 드리게 된 부분에 대해서는
진심으로 안타깝습니다만, 이러한 오류로 인해 발생한 게임 사전 이탈이나 페널티
같은 요소는 네트워크 환경 등 물리적인 요소 등에 대한 배경을 고려하지 않고
모든 소환사님께 공통으로 적용되는 것이기에 별도로 해제를 해드리거나
점수/승급전 등을 복구해 드리기는 어렵습니다.

다만 차후 소환사님이 겪으신 불편이 반복되지 않도록 아래 내용을 참고하여
문제 해결 후 안정적인 환경에서 리그 오브 레전드를 플레이해주시기 바랍니다.

게임 이용 중 발생하는 게임 충돌 오류는 윈도우 시스템과 충돌할 경우 발생합니다.
이에 대한 원인은 다양하지만 먼저 PC 사양이 게임 최소사양을 만족시키지 못할 경우
리소스 부족으로 인해 자주 문제가 발생할 수 있습니다.

여기에서 최소 사양 및 권장 사양을 확인해 보신 뒤 최소사양에 미치지 못하는
사양이라면 게임 내 해상도 설정 및 그래픽 옵션을 낮추어 이용해 주시기 바랍니다.

또한, 그래픽 카드의 드라이버가 구버전이거나 최신 버전이라고 하더라도 안정성이
부족한 버전일 경우 발생할 수 있습니다. 사용하시는 그래픽 카드의 제조사에 맞는
그래픽 카드 드라이버를 설치해 주시기 바랍니다.

※ 그래픽 카드 드라이버 정보는 Window키 + R 입력 -> dxdiag 입력 후 확인

추가로 게임 중 전체 화면에서 잦은 화면 전환(ALT + TAB)을 시도하시는 경우
시스템에서 사용하는 메모리와 게임에서 사용되는 메모리간의 충돌이 발생할
확률이 높아집니다.

되도록 게임 중에는 화면 전환을 자제하시길 바라며 창 모드를 이용하시는 것도
문제가 발생할 확률을 줄이는 좋은 방법이 될 수 있으니 참고 바랍니다.

마지막으로 서버와의 접속이 다른 원인에 의해 방해받거나 보안 설정 문제로
오류가 발생할 수 있습니다. 백신 프로그램을 사용하신다면 최신 버전으로
업데이트 후 이용해 주시기 바라며 방화벽에 의해서 차단되는 경우도 있으니
윈도우 업데이트하여 최신 보안 패치를 설치해 주시기 바랍니다

업데이트는 시작 -> 프로그램 및 파일 검색에서 Windows Update를
입력하시거나 모든 프로그램 목록에서 메뉴를 선택하여 진행할 수 있습니다.

마지막으로 지속적인 문제가 발생하는 경우라면 클라이언트의 손상 때문에
문제가 발생할 수 있으니 마법 공학 정비소를 통해 기존에
설치된 클라이언트를 재설치하여 이용해 주시기 바랍니다.

또한, 안내해 드린 방법대로 진행한 후에도 재차 오류가 발생한다면
마법 공학 정비소를 통해 생성된 로그 파일을 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
[마법 공학 정비소 링크] - https://signup.leagueoflegends.co.kr/Customer/hrt.php

해당 프로그램을 설치하신 후 마우스 우클릭-관리자 권한으로 실행하여
'시스템 및 LoL 로그 수집' 항목을 체크하여 '시작' 버튼을 클릭해 주세요.
자동으로 소환사님의 PC에서 발생한 불편 사항이 바탕화면에 파일로 저장됩니다.

또한, 파일을 첨부하여 접수해 주실때 신속하고 정확한 분석을 위하여
문의 내용에 아래 내용을 적어주시길 부탁 드립니다.

※ 로그파일 과 함께 1:1 문의 접수시 필요한 항목
1. 문제 발생 시각
2. 문제의 정확한 증상 (스크린샷이 첨부될 경우 더욱 확인이 용이합니다.)

소환사님의 원활한 게임이용을 위해 담당 부서를 통해
추가적인 내용을 확인해 보도록 노력하겠습니다.


감사합니다.
최초의인간
20/03/05 16:06
수정 아이콘
결국 포맷을 심각하게 고민해 봐야겠네요. 마법공학 정비소는 신박하네요. 감사합니다!
20/03/05 22:00
수정 아이콘
별짓해도 안되다가 포맷하기 직전에
저는 구라제거기 한번 돌리니까 해결됐었습니다.
마지막으로 한번 해보세요
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