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Date 2022/09/17 21:59:16
Name 55만루홈런
Subject [질문] 인터넷 자주 끊기는 분 계신가요? KT쓰는데 (수정됨)
KT 500메가 짜리 쓰는데 진짜 미친듯이 끊기네요

옛날에 100짜리 쓸 땐 하나도 안끊겼는데 500짜리 쓰고 엄청 끊김

500짜리로 바꾸면서 와이파이도 설치했는데 와이파이 문제인가 도대체 왜 끊기는지 모르겠네요

그것때문에 as기사를 세네번 불렀는데도 부르면 한 일주 이주? 정도는 괜찮다가 다시 미친듯이 끊김..

차라리 인터넷이 확 안되면 뭐가 제대로 고장난거라 그걸 고치면 되는데 끊겼다가 됐다가 아주 짧게 짧게씩 반복하니 미치겠네요

특히 게임하면 더 돌아버립니다 차라리 인터넷만 하거나 그러면 끊겨도 곧 연결되니깐 그러려니 한데 게임할땐 끊겨서 죽거나 튕기면 진짜 눈돌아감...

컴퓨터가 구려서 끊기는건가 싶기도 하고 진짜 인터넷이 미칠듯이 끊길땐 진짜 돌아버리겠더군요 이땐 as전화하면 쌍욕할 것 같아서 꾹 참고 있네요

as기사가 무슨 특정시간 인터넷을 많이 쓰면 터진다는 소리하는데 뭐 토렌토로 영상 다운 그런걸 하는것도 아닌데 왜 인터넷이 자주 끊기는지 SK인터넷 10년 썼는데 sk는 고장 화끈하게 날때가 많았지(계절마다 한번씩 고장나서 as기사 부르면 알아서 고치긴 하는) 계속 끊어졌다 연결됐다 반복이 없었는데 환장하겠네요..--


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22/09/17 22:05
수정 아이콘
공유기 거치지 않고 유선으로 바로 컴퓨터로 연결해도 그렇나요?
55만루홈런
22/09/17 22:09
수정 아이콘
유선으로 본체에 꽂아서 사용하고 있긴 합니다.. 그게 문제면 이미 as부를때 고쳤을것 같은데.. 이번에 또 as 부를 예정인데 물어봐야겠네요
할수있습니다
22/09/17 22:11
수정 아이콘
저는 KT기가급 쓰는데 (현재 명칭 에센스) 저도 최근 초저녁시간 이후 끊김 현상 및 느려짐이 심해서
KT사이트에서 품질보증 측정(품질미달로 이의신청 및 AS이관)후 진행중입니다.
KT사이트에 측정이력 남겨놓으셔요. 그리고 한국인터넷진흥원등에서도 측정해보시고 지역평균값도 보시구요.
속도도 속도지만 손실률이나 PING테스트법 네이버 검색후에 체크해보시고 증거 스샷 남겨놓으신 후 강력하게 항의하세요.
게임중 튕김현상은 우측하단에 네트워크 연결안됨 표시가 없다면 PING이 튀거나 높아서 해당 증상이 발생할겁니다.
55만루홈런
22/09/17 22:17
수정 아이콘
전 네트워크 연결안됨 표시가 뜹니다 걍 인터넷 전체가 끊기는... 인터넷 끊기면 지구본 모양이 뜨다가 다시 연결되고 이게 계속 반복됩니다 크크
kt사이트 가입하기 싫어서 속도측정 안했는데 해야겠네요.

초저녁에도 끊기다 새벽 2,3시에도 끊기다가 오후 2,3시에도 끊길때 있고 두세시간동안 엄청 끊기다가 그 이후 괜찮아지긴 한데 짜증이 확 나네요 KT로 바꾼 이유 중 하나가 인터넷은 KT다 KT가 제일 좋다였는데 다 개소리였네요
할수있습니다
22/09/17 22:22
수정 아이콘
진짜 점검이 꼭 필요하십니다. 혹 늦기전에 윈도우즈 관리도구 이벤트로그에서 네트워크 끊김현상 이력있다면
로그 모아서 메모장에 붙여넣기하거나 사진이라도 찍어놓으셔요. 또 자기네 모니터링상에는 이상없다고 고객님 컴퓨터 문제로
몰고 갈수 있으니... 이럴땐 증거가 있어야 합니다. 연결끊김이 있다면 모뎀 LED에 표시되거나 들어와야할곳이 꺼져있을테니까요.
순단현상이라면 정말 짜증나는 케이스 입니다.
55만루홈런
22/09/17 22:30
수정 아이콘
네트워크가 끊길땐 모뎀은 불 들어오는건 말짱합니다 인터넷이 쭉 잘될때와 막 끊길때와 별 차이가 없어요 이게 10분에 여섯 일곱번 끊겼다가 연결되는 아주 짧게 끊어졌다 연결되는 현상이라 그런지 모르겠지만요

이벤트로그에선 뜨진 않고... 그냥 인터넷 끊길때 핸드폰으로 영상 찍어둬야겠네요. 이번에 마지막 심정으로 as부르고 그 이후도 끊기면 차곡차곡 영상찍어야겠네요..
22/09/17 23:27
수정 아이콘
저도 피파하다 계속 끊겨서 팅김 발생했고, 네트워크연결안됨 떴습니다. 계속 클레임 넣었더니 아파트 내부선에 꽂은거 말고 외부에서 직접 끌어다가 연결해줬습니다.
그 이후엔 끊김 현상 없어졌어요
22/09/17 22:21
수정 아이콘
1시간마다 끊기는 게 맞다면 DHCP임대만료 때문에 그럴 겁니다
https://www.instiz.net/pt/3444525
이 문제가 아니라면 A/S 계속 부르세요
부를 때마다 기계 바꿔달라고 하고 선 새로 연결해 달라고 하고
그러다 보면 기사분이 답을 줄 겁니다
기사분이 초보가 아니면 대부분 원인은 알고 있습니다
회사가 갑이고 기사가 을이다 보니 말을 못 할 뿐이죠
55만루홈런
22/09/17 22:33
수정 아이콘
한시간마다 한번씩 끊기는게 아니고(그 정도만 끊기면 차라리 고마운..)

10분에 한 여섯 일곱번 끊깁니다 네트워크 연결안됨 표시가 떴다가 5초 후 다시 연결됐다가 한번은 1분 끊겼다 들어올때도 있고..

우선 모뎀 기계는 바꿨는데 선 문제는 아니라고 하더군요 as 부를땐 인터넷이 또 끊기질 않고 수월하게 잘 돌아가서 (이게 완전히 인터넷이 고장난 상태가 아니다보니 문제점을 보여줄수가 없는..) as기사 불러도 그냥 하는 말 반복하고 돌아가더군요.

이번엔 부르면 선까지 싹 다 교체해달라 처음 설치하는것처럼.. 해달라고 요구해봐야겠습니다.
우리집백구
22/09/17 22:39
수정 아이콘
예전에는, 같은 증상으로 수리요청 네 번인가 해도 못 고치면 환불가능했었던 것 같은데 요즘도 그렇게 해주는지 모르겠군요.
너리비
22/09/18 01:27
수정 아이콘
(수정됨) 메인보드 랜카드 확인해서 드라이버 지웠다가
새로 잡아보세요

또 개인이 해볼수있는건 케이블 교체/ 유선랜 카드로 연결
물뿔소
22/09/18 07:56
수정 아이콘
와이파이가 포함된 문제라면 전파간섭도 찾아보세요.
전자렌지, 블루투스 기기 등 간섭 문제일수도 있습니다.
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