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채우기 편리한건 알겠는데 그럴꺼면 목줄을 채우지 왜 불편하게 배쪽을 한 번 더 채우냐는 질문에 대한 답을 찾아야 했습니다.

목줄과 하네스의 차이에 대해서 계속 고민했습니다.

둘 다 '통제'라는 공통 분모를 가지고 있습니다.

하지만 하네스는 견주가 채울 때 약간의 불편함을 감수하면서

강아지의 목을 조금 편하게 해주기 때문에 하네스가 조금 더 강아지 친화적입니다.

애초에 저는 강아지보다는 견주의 행복을 우선순위로 생각했기 때문에 이런 디자인을 한 것인데

그러다 보니 견주가 사용하기 가장 편한 목줄과의 차별성이 보이지 않는 것이었습니다.

기존 하네스의 문제점을 보기 위해 기존 하네스 제품들을 검색해 봤습니다.

리뷰가 많이 쌓인 제품들 중에 별 하나짜리 리뷰만 골라서 봤습니다.

채우기 불편하다는 얘기는 거의 없었고, 하네스가 갑자기 빠져서 위험한 상황이었다는 불만이 가장 많았습니다.

착용의 편리성은 있으면 더 좋은 기능, 또는 익숙해진 불편함으로 모르고 넘어갈 수 있는 부분이라면

하네스가 빠져서 강아지가 사고를 당할뻔한 경험은 안전에 대한 필수적인 사항이었습니다.

저는 이 부분에서 차별성이 있다고 생각했습니다.

목줄과 배쪽을 이중으로 착용하는건 기존과 같습니다.

대신에 리드줄을 연결할 고리를 등쪽으로 옮겨 버렸습니다.

이 선택으로 많은 질문들에 답할 수 있게 되었습니다.

하네스보다는 착용이 편하다는 점은 그대로였고요.

고리가 등쪽에 있어 산책시에 강아지의 목에 압박이 가해지지 않는다는 것으로 목줄보다 편안함을 확보했습니다.

마지막으로 하네스가 빠지는 상황에서도 목줄이 기본이기 때문에 강아지를 놓치는 일이 절대 없습니다.

목줄은 통제가 핵심인 만큼 견주가 강아지를 놓칠 일이 절대 없게 되는거죠.

카우보이들이 올가미로 소의 머리를 씌워서 당긴 것을 생각해 보면, 목의 둘레에 맞게 씌워진 목줄은 결코 빠지지 않는다는 것을 알 수 있습니다.

1차 타겟은 기존의 하네스 사용자들로 정했습니다.

그들에게 저는 이런 메시지를 던질 수 있습니다.

"하네스가 빠질까봐 불안했지?" -> 목줄이 베이스라 그런 일은 없을꺼야
"목줄을 채우려니 강아지가 걱정됐지?" -> 압력은 등쪽으로 가해져서 목을 조르지 않아
"하네스 착용하는게 불편했지?" -> 등쪽에서 쉽게 착용할 수 있어

아주머니와의 실사용 인터뷰에서 얻은 내용들을 개선점에 포함 시켰습니다.

목줄의 폭은 좀 더 좁게 줄였고, 버클은 측면에서 잠글 수 있게 했습니다.

그리고 리드줄을 연결할 수 있는 고리를 목줄과 등쪽에 모두 달았습니다.

통제가 좀 더 필요한 강아지라면 리드줄을 목부분에 연결하면 바로 통제가 가능해서 앞섬방지 산책을 할 수 있습니다.

이미 훈련이 잘된 강아지라면 등쪽의 고리에 리드줄을 연결해서 편안한 산책을 즐길 수 있습니다.

이 정도 컨셉이라면 기존의 하네스들과 차별점은 있다는 생각이 들었습니다.

이제는 초기 제품을 생산하는 일만 남았습니다.

초기 물량은 완벽할 수 없고, 실제 사용자의 피드백이 모이면 그것을 기반으로 개선하는 것이 옳은 방향이라 생각했어요.

이제는 이 제품의 장점을 어떻게 알릴지 고민이 시작되었습니다.