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전체 질문 삭제예정
Date 2024/01/30 16:12:44
Name 파르셀
Subject [질문] 갤럭시 S24 사전예약 보상 및 예약자 개통기간 관련 문의드립니다
https://cdn.pgr21.com/qna/174692 삭게로!
https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1848874

위 링크를 보면

대상 모델 : 갤럭시 S24/ S24+/ S24 Ultra
사전예약 기간 : 2024.1.19(금) ~ 2024.1.25(목)
예약자 개통기간 : [2024.1.26(금) ~ 2024.2.8(목)]
혜택 신청 기간 : 2024.1.19(금) ~ 2024.2.29(목)
쿠폰 사용 기간 : 2024.1.26(금) ~ 2024.3.31(일)
대상 : 예약 기간 내 Galaxy S24 시리즈를 사전예약 및 사은품 신청 후 예약자 개통 기간 내 구매‧개통하신 고객
※ 갤럭시 S24/ S24+ 512GB, 갤럭시 S24 울트라 1TB는 사전 예약을 진행하지 않습니다.

사전 예약자가 2월 8일 까지 개통을 해야 사전예약 보상을 받을 수 있다고 나와있습니다

동생 폰으로 구입한 S24 플러스가 늦게 주문해서인지 빨라도 2월 둘째주에 도착이라고 하는데

이러면 예약자 개통기간을 넘게 되면서 사전예약 보상을 못 받게 되는데 혹시 이 건 관련해서 알고 계신분 계신가요?

삼성닷컴에 문의글 남기려고 했는데 적는 곳을 못 찾았고, 상담원 연결은 계속 안되서 피지알에 문의 드립니다

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BLitz.
해시 아이콘
24/01/30 16:26
수정 아이콘
예전에도 이런 경우에는 삼성측에서 연장처리를 해줬던거 같은데 예약한쪽으로 문의를 해보는게 제일 정확할거 같습니다.
파르셀
해시 아이콘
24/01/30 16:32
수정 아이콘
문의 루트를 찾다가 못찾아서 ㅠㅠ

다시 좀 더 찾아 보겠습니다
마이스타일
해시 아이콘
24/01/30 16:32
수정 아이콘
저도 23일에 주문했는데 언제 받을지 아직도 기약이 없네요ㅠㅠ
파르셀
해시 아이콘
24/01/30 16:41
수정 아이콘
https://www.samsung.com/sec/my-account/my-qna/

자문자답으로 1대1 문의 창 찾았습니다...

다른 분들에게 도움이 될 수 있을테니 질문글은 남겨 놓을께요
atsuki
해시 아이콘
24/01/30 16:50
수정 아이콘
이미 사판기간 중간부터 2월 2~3주 얘기가 나왔던지라 사전구매 기간에 구매를 했다는것만 증빙되면 (아마 신청할때 구매처/넣을꺼에요)
아무 문제없이 해주었습니다. 이번엔 특히 사판 상품이 쿠폰 or 케어+이라 별문제없을거에요
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