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25/03/15 12:54
일종의 금융(제품)치료 인가요 크크크
저도 옜날옜적에 뭐였는지는 기억 안나는 삼성 전자제품 A/S 받으러 센터 방문 했더니 그냥 쿨하게 신품으로 교환 해줘서 만족도 만땅 느낀적이 있었죠
25/03/15 13:11
개인적으론 너무 실망입니다.
폴드4 힌지 커버를 사용하다가 얼마전에 자기전에 액정 펼쳤다가 내부 액정이 깨져서 갔는데. 예전에는 힌지 안쪽에충격으로 깨졌는지 확인 하는 디텍터 확인후 유상 무상 판단했는데 얼마전에는 그냥 힌지에 상처 유무로 판단하고 안쪽 디텍터는 확인도 안하더라고요. 상담에 만족 못한다 다른 지점에서 다시 판단 받겠다고 하고 집에왔는데. 기존 센터에서 상담 내용 유상처리 비용등 기재해서 다른 센터에서 상담 받으러 가니 해당 내용을 알고있더군요. 상당히 실망해서 기존 센터장이랑 통화햇는데 자기들 처리 방식이랍니다.
25/03/15 14:46
저도 플립5 유사한 이슈로 갔는데(산지 3주만에 힌지이슈로 화면먹통)
보지도 않고 유상청구하길래 집에 일년째 처박아뒀네요. 플립,폴더류는 삼성은 다신 안가려구요.
25/03/15 14:13
새로산 전자렌지 문이 녹아내려서 AS 신청하니 화재로 보고 교환이나 환불중에 고르라고 하더군요. 환불신청하니 삼성대리점 가격으로 환불해줘서 좋았어요. 거의 반가격으로 산건데 크크크
25/03/15 14:44
저는 삼성 AS 받아보고 다시는 삼성 꺼 안 사는데...
차라리 AS라는 게 없다고 생각하고 싼 중국산 사든가, LG는 아직 AS받은 게 없으니 LG를 사든가 합니다
25/03/15 15:32
(수정됨) 저도 워치 액티브2 고치러갔는데 만져보지도 않고 이거 수리 잘될지도 모르는데 예상수리비가 워치4 실구매가급이니까 버리고 새로 사시죠를 돌려서 말하는 이야기 들은게 애플로 바꾼거 10%정도는 영향을 줬습니다(90%는 GOS때 노태문님 발언)
25/03/15 14:54
부모님댁에 2년전에 TV사 드렸는데 이번 설에 가서보니 화면에 얼룩이 보이더군요.
접수하는데 전 어렵지 않았지만 노인네는 신청도 못하겠다 싶어 실망 아무도 못보고 저만 찾았던 얼룩이라 기사분이 첨에는 정상범위다 이래서 실망 설득(전에는 분명히 없었다) 했더니 바로 다음날 패널 통채로 교체해 줘서 대만족 2년 A/S만료 며칠 두고 발생한 거라 더만족
25/03/15 15:01
폴드쓰는데 본인 부주의로 60인가...흑흑 주고 새로 싹 교체하고 그 뒤 액정 나갔을땐 기기결함으로 무료로 싹 갈아줚어요. 그래서 만족...크크;;
25/03/15 15:24
만나는 기사에따라 복불복이 있더군요. 전 지금 버즈3때문에 머리아프네요. 교환은 해주는데 똑같은 증상이 발생하고, 재고도 잘 없네요.
25/03/15 17:07
예전에 태블릿 중고로 샀다가 갑자기 화면이 이상하게 나오는 문제가 생겼는데
센터 가니까 기사분이 사설에서 내부를 이상하게 건드린 것 같다고 하길래 돈 깨지겠구나 했는데 그냥 무상으로 다 고쳐줘서 이게 뭐지? 맞는건가? 하고 나온 기억이 있습니다 크크
25/03/15 21:15
(수정됨) 전 작년에 삼성 냉장고 a/s를 받았는데
대기가 밀려 있어서 시간은 좀 걸렸지만 (내용물은 사망하셨습니다) 기사님이 오신 다음부턴 아주 만족스러웠습니다 무슨 센서가 어떤 역활을 하는데 그게 고장나서 이렇게 됐다 이걸 이렇게 바꾸시면 되고 비용은 이렇다 라고 친절하게 안내해주셔서 좋았던 기억이 있네요
+ 25/03/16 02:35
제 경험상 삼성 as에서 무상으로 다 해주는 건 대체로 베타 테스트 제품을 산 경우..
뭔가 qc를 안하나? 느낌도 종종 있었던...
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