조금 전 있었던 가벼운 엄마와의 에피소드를 하나 적어보려 합니다.

퇴근하면서 엄마와 전화 통화를 하는데,
엄마 하루의 1~2시간을 책임지던 엠게임 맞고가 아이디/비밀번호 자동저장이 풀렸는지 어제부터 못하고 있다는 하시더라구요.
아이디는 기억 안 나고, 예전에 적어둔 것도 어디에 있는지 기억 안 나고.

여기까지 들은 자식들의 반응은 비슷하겠죠?

"응. 엄마 알았으니까 일단 끊어. 이따 애 재우고 전화할게"

아이를 재우고, 심호흡을 한 후 컴퓨터 앞에 앉아서 전화를 했습니다.

제 컴퓨터로 엠게임에 들어가 아이디찾기부터 실제로 하면서, 전화로 엄마가 따라하실 수 있도록 step by step!
잘 되는가 싶더니 이런.. 엄마 컴퓨터의 익스플로러는 팝업 제한이 걸려있나 봅니다. 분명 저한테 뜨는 팝업창이 안 뜬다네요.

또 한 번 심호흡을 하고, 엄마에게 카톡 영상통화를 걸어봅니다.

화면에 엄마 얼굴이 안 뜨네요. 까만 화면이 마속하기만 합니다(어이쿠 5월이 다가오니 야속을 마속이라고 잘못 썼지만 그래도 읽히는군요).

"엄마 잘 들어. 일단 화면 가운데를 한 번 터치하고 아래 보면 마이크, 카메라, 통화 종료가 보일꺼야. 가운데 카메라를 눌러서 엄마 얼굴이 나오게 해봐."

유후! 엄마 핸드폰에는 그런 버튼이 없다네요. 제 머리 속은 foggy가 됐지만, 저는 이 미션을 포기하지 않습니다.

"지금 내 얼굴은 화면전체에 크게 나오고, 그 위에 작게 까만 네모 있지? 거기엔 엄마 얼굴이 나와야 하거든.
일단 화면에 나온 내 코를 한 번 톡 눌러봐. 그럼 내 턱쪽에 마이크, 카메라, 통화 종료 버튼이 나올꺼야. 그 중에 가운데 카메라를 눌러"

드디어 그렇게 보고 싶던(?) 엄마 얼굴이 보입니다.

"엄마 이제 핸드폰 화면을 돌릴꺼야. 다시 내 코를 누르고, 위에 화면 돌리기 버튼을 눌러"

그러 버튼이 없다는 말은 엄마의 hook인가요? 결국 화면돌리기도 성공. 이제 엄마 컴퓨터 화면이 보이네요.  

다시 아이디찾기 시도. 역시 익스플로러에서 팝업이 안 뜹니다. 바탕화면을 비추라고 하니 크롱.. 아니 크롬이 보입니다!
크롬을 켜고, 주소창에 MGAME.COM을 치는 데까지 또 한 세월이 걸립니다.
엄마에게 영타를 주문한 것은 서브웨이에 가서 샌드위치 주문해 달라는 것과 비슷한 것이죠.  

크롬으로 드디어 아이디를 찾았습니다. 이렇게 비밀번호 재설정도 마쳤습니다.
로그인해서 맞고 실행시켜서 엄마가 첫뻑 하는 것 보고(하필이면 이틀만의 첫 타가 첫뻑이란...) 통화를 종료했습니다.

여기까지 딱 30분 걸렸네요. 원격지원으로 하면 더 편리하겠지만, 그래도 어머니가 스스로 할 수 있는 모습을 보고 싶었습니다.
저 역시 나이들면서 새로운 것 하는 데 어려움을 느낍니다. 70세 어머니가 느끼는 컴퓨터 다루기 난이도는 어느 정도일까요?

어머니 나이가 더 드시고 원격지원 아니면 안 될 때가 오겠지만, 그날이 가급적 늦게 왔으면 좋겠습니다.