#1
안녕하세요. 영혼입니다.
제가 지금 작성하는 글은 PGR 운영진이나 그 어떤 PGR 회원의 의견이 아니며, 개인적이고 독단적으로 판단한 일입니다.
건의하며 링크한 원글 게시자 및 댓글을 쓰신 여러분들께 미리 양해를 구하지 못한 점 사과드립니다.

라이엇의 비매너 유저에 대한 안일한 태도는 LOL을 즐기시는 유저라면 누구나 공감할 수 있는 사안일 것이고
현재의 리폿과 트리뷰널 제도의 솜방망이 같은 처벌에 신고율이 떨어지고, 덕분에 처벌은 점차 줄어드는 악순환의 고리에 빠져있다는 사실도
대부분 공감하실 수 있을 것입니다. 유저들은 불편감을 느끼고 답답해하는데 운영하는 입장에서 이에 대한 피드백이 없다는 점이 받아들일 수 없었는데
과연 누군가가 공식적인 절차를 밟아 운영진에게 건의를 한 전례가 있을까에 대해서 생각이 닿게 되었고, 이러한 문의를 해보게 되었습니다.
비난이나 질타 겸허히 수용하겠습니다.

1:1 문의상의 질문과 답변 전문 올립니다.



#2
질문:
https://cdn.pgr21.com/?b=6&n=53640

이런 의견이 오래전부터 있어왔다는 걸 알고 계시나요
그냥.. 종종 롤 재밌게 하고 있고, 못하는 실력에도 차근차근 점수 올리는게 재밌고 해서
흥미를 붙이고 꽤 오랫동안 이 게임 하고 있는데, 언젠가 이런 문제가 크게 불거질거라고 생각합니다.

아 뭐.. 이런걸로 1:1 문의해도 달라질 거 한 개도 없는거 잘 알고 있는데, 너무 답답해서요.


답변:
안녕하세요. 얼음과 같이 냉철해보이지만 마음만은 따뜻한 [GM] 애니비아입니다.

문의해주신 내용은 잘 읽어보았어요. 비매너 소환사에 대한 문의를 해주셨어요.
사실 비매너 행위에 대한 대처는 발생 후 조치 뿐 아니라 발생할 수 있는 여지를 주지 않는 것이 중요하다는 생각을 갖고 있습니다.
다친 뒤 아무리 좋은 약을 발라봐야 애초에 다치지 않는 편이 좋은 것처럼요.

예전에는 게임 시작을 누르면 바로 챔피언 선택 창으로 연결되었었죠.
지금은 수락/거절을 누르도록 되어있지만요. 이것은 게임 시작을 누른 뒤 자리를 비우게 되어
챔피언 선택을 하고 있지 않을 때 누군가 사전이탈(닷지)를 하게 되는 상황을 만들지 않기 위한 조치 입니다.
그대로 시작된다면 다툼이 발생하고, 비매너 행위가 발생하게 될테니까요.

그리고 챔피언을 선택하고 시간이 가길 기다리고 있는데 팀원 중 한 명이 챔피언을 선택하고 있지 않는 경우도 있습니다.
지금은 제한 시간 내에 챔피언을 선택하지 않게 되면 해당 소환사를 사전 이탈 처리하지만 예전에는 그러지 않고 무작위로 선택되어
게임이 시작되었는데요. 이렇게 게임이 시작되면 팀원들이나 본인이나 정신적으로 이미 붕괴현상이 발생하게 되어 정상적인 게임 진행이 어렵고,
팀원과의 다툼이 발생하게 되어 마찬가지로 비매너 행위를 낳게 됩니다.

이렇듯 비매너 행위를 예방하기 위해 저희들이 할 수 있는 부분에 대해서는 시스템 개선 등을 하고 있으며, 앞으로도 할 수 있는 것들에 대해
많은 고민을 하고 있습니다.


필요하다면 해당 글에 있는 것처럼 이용제한 조치에 대해 강도 높게 조치를 할 수도 있습니다.


비매너 행위에 대한 조치가 미흡하다는 인식이 존재한다는 점은 잘 알고 있고,
이를 씻어낼 수 있도록 지속적으로 노력하고 있으니 지적해주실 부분이 있으면 거리낌 없이 말씀해주시고,
좋은 방안이 있으시면 그에 대해서도 언제든지 말씀해주시기 바랍니다.


이러한 말이 변명처럼 들리실 수도 있지만 언젠가 소환사님께서 만족해하실 수 있는 게임 환경을 구축하도록 최선을 다하겠습니다.

이상 [GM] 애니비아였습니다.
감사합니다.



#3
개인적으로 이 문의글을 올리고 나서 문제의 근본에 대한 답변은 없이 원론적인 이야기만 들을 줄 알았는데, 일단 제가 느끼기에는 꽤나 정성스러운 답변을 얻을 수 있었다는 느낌입니다. 링크 하나 딸랑 남기며 푸념하듯 비관적으로 올린 문의와는 달리 GM 애니비아가 언급한 몇가지 패치는 (비록 이 패치가 라이엇코리아의 의도와 전혀 상관이 없다고 하더라도) 오랫동안 롤을 즐기면서 대략 이런 점이 바뀌었단 사실만 알았을뿐 그 정확한 이유나 패치내역에 대해서는 알지 못했는데, 몰랐던 사실을 알수 있었던 계기이기도 합니다. 유저들이 바라는 방향과는 정확히 부합한다고 보기는 어렵겠으나, 의지를 가지고 의견을 피력해보는게 유의미할 수"도" 있겠다는 생각을 했습니다.(물론 전혀 쓸데없는 짓거리가 될 확률이 다분하다는 점은 저 또한 인지하고 있습니다.)


#4
만약에 기회가 되고 여러분들께서 동의를 하신다면, [라이엇코리아에게 비매너 소환사의 처벌 및 규제와 관련해서 평소에 하셨던 생각들을 댓글로 나누어보는 기회]를 가지는게 어떨까 싶습니다. 가능하다면 이 글의 주소를 링크로 하여 조금 더 다듬어진 표현과 정확한 의도를 담은 문의를 해볼 생각이고, 비록 그 어떤 성과 하나 남길 수 없는 멍청한 자의 외침이 될수도 있겠지만 LOL을 즐겨보고 즐겨하는 입장에서의 답답한 심정을 표현하는 것만으로도 저로서는 의미가 있다고 생각하는 편입니다. 혹시나 괜찮으시다면 평소 규제와 처벌에 관해 생각하신 부분들을 짤막하게나마 공유해주셨으면 좋겠습니다.


p.s 글의 의도를 정확하게 표현하기 위해서 최대한 본문을 짧게 구성하였지만 글이 짧다고 해서 생각이 짧았던 것은 아닙니다.
불편하시더라도 양해해주세요.