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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2025/08/31 10:44:43
Name EnzZ
Subject [질문] 기차연착으로 인한 환불수수료 제가 다 부담해야되는게 맞을까요?
지방출장 후 귀가하는 일정에서 itx를 타고 동대구로 동대구에서 수서로 가는 srt로 갈아타는 일정을 잡고 표를 예매했습니다.

환승시간이 10분정도면 넉넉할거라 생각을 했고 기차를 탔는데 앞열차의 10분연착으로 srt를 놓쳤네요.

부랴부랴 입석표를 끊어서 다음열차를 겨우 잡아타고 서서여행중에 너무화가나서 이게맞는지 피지알 선배님들의 조언를 구하고싶습니다.

앞의 열차의 경우 이미 기차가 출발했기에 40%에 해당하는 수수료를 낼수밖에 없고 20분이상의 연착이 아니기에 어떠한 환불수수료도 반환이 안된다고 조금 더 빠른 기차를 잡았어야 된다고 하네요. 역무원들도 고객센터도 자기들이 해줄수있는건 어뵤으니 홈페이지 고객의소리에 올리라고...

제가 잘못한건 10분 환승을 너무 빡빡하세 잡은것. 그걸로 인해 뒤에일정 다밀려서 지금 일정전부다 바꾸면서 한시간째 서서 기차타고 가고있습니다. 이거 제가 잘못한것이지... 너무화가나서 글 올려봅니다.

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25/08/31 10:55
수정 아이콘
질문에 대해서만 답하자면, 맞다고 생각합니다. 환승시간을 넉넉하게 잡으셔야 했습니다.
25/08/31 11:03
수정 아이콘
네 오랜만에 기차를 타다보니 이정도로 지연이 흔할줄을 생각도못했네요 지하철 처럼 너무 안일하게 생각했던것같습니다..
귀여운호랑이
25/08/31 11:05
수정 아이콘
열차 5~10분 연착은 흔하죠. 이건 디지털처럼 딱 맞출 수가 없으니까요.
25/08/31 11:15
수정 아이콘
몇분 연착은 사실 자주 일어나는 일이고 그거 감안하면 10분 환승은 너무 빡빡한 시간이라고 봅니다.
서울-동대구 기준으로 15-18분 연착 정도는 자주 겪는 편이고요.

취소 수수료는 열차 출발 직후부터 수직으로 치솟습니다. 원래는 출발 직전까지 수수료가 없었는데, 남용하는 사람이 많아서 정책이 바뀌었죠.
그래서 시간에 못 맞출 거 같으면 최대한 빨리 취소하는게 이득입니다.

사실 제일 좋은건 환승 없이 직행 코스 타는 거고, 이를 위해선 여유있게 예약하는 게 제일이죠. 열차 표가 은근히 빨리 나갑니다..
슬래쉬
25/08/31 11:31
수정 아이콘
안타깝지만 네...
환승이 그래서 힘들죠
항공 같은 경우 몇시간 딜레이도 가능하다보니 빡빡하게 잡으면 잘못하면 놓치고, 널널하게 하면 대기시간 지옥... ㅠ
엘브로
25/08/31 12:15
수정 아이콘
10분 환승은 넘 빡빡하게 잡으셨네요
토끼공듀
25/08/31 12:33
수정 아이콘
제 기준으론 환승 텀 30분은 잡아야 한다고 봅니다.
조메론
25/08/31 17:31
수정 아이콘
동의합니다
25/08/31 12:43
수정 아이콘
코레일 일반열차->srt도 적용이 되는지 모르겠는데

코레일 일반열차->KTX의 경우 예매할 때부터 앞차+뒷차를 묶어서 예매가 가능하고

그렇게 예매했을 때 앞차가 동대구에 연착하게 될 경우에는 뒷차가 앞차 도착할 때까지 최대한 기다려줬습니다. (제가 북울산<->동대구<->광명으로 많이 다녀봐서 실제로도 경험했습니다.)

아마 선생님께서는 앞차 따로 뒷차 따로 예매를 하신 것 같은데, 코레일이나 SR에서 그런 부분까지 세세하게 챙길 수는 없을 것 같습니다.
조지아캔커피
25/08/31 13:20
수정 아이콘
전 기차는 아니지만 버스를 넉넉하게 1시간 환승잡았는데도 (내려서 저녁먹고 출발할거 계산함)
길 밀려서 진짜 5분 남기고 도착해서 부랴부랴 표사서 바로 탄적도 있습니다 크크크
이거 한번 겪은 후에는 버스고 기차고 여유있게 커피한잔 해야지 하고 환승할일 있으면 1시간넘게 텀 잡습니다
그래서 지난번에는 익산역 국수맛집도 찾았네요 크크크
25/08/31 14:03
수정 아이콘
아이고 이건 어쩔수가 없습니다
저도 한번 터지고 담부턴 널널하게 잡음 크크크크
25/08/31 14:24
수정 아이콘
비행기 생각해보시면 본인과실 맞습니다...ㅠ
콩순이
25/08/31 16:26
수정 아이콘
10분 환승은 너무 타이트하게 잡은게 맞네요. 다음엔 좀 더 여유있게 잡으시는게 좋을 거 같아요.
강원도
25/08/31 18:40
수정 아이콘
본인 과실입니다.
성야무인
25/08/31 18:59
수정 아이콘
다른 이야기지만

오늘 연착 심했습니다.

오후에 기차타고 왔는데

심지어 20분 연착도 있었습니다.
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