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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)

Date	2025/05/15 20:17:28
Name	bonk3
File #1	1747307666282.jpg (1.42 MB), Download : 1435
Subject	[질문] 핸드폰 잠김? 먹통? 왜 그런걸까요
https://cdn.pgr21.com/qna/180605 삭게로! 자녀 핸드폰이 갑자기 사진과 같은 화면이 뜨면서 아무 버튼도 안 눌리는 상태가 되어 버렸는데 이유가 뭘까요? 화면에 v3라고 뜨는거 보니 백신에서 잠금이 된건가 싶기도 한데 혹시 어떤 상황인지 어떻게 해결해야 하는지 알 수 있을까요? 핸드폰은 갤럭시 a25 입니다.

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타츠야

해시 아이콘

25/05/15 21:22

로고는 V3 Mobile Security와 비슷해 보이긴 하네요.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ahnlab.v3mobilesecurity.soda&hl=en
그런데 여기에 Device lock mode 기능이 있나 모르겠습니다. 없다면 앱 오류로 나온 이슈 같은데.
혹시 SKT 사용하시는 거고 아직 USIM 교체 전이면 재부팅 권하기도 그러네요.
일단 삼성 서비스 센터에 전화해서 문의해보거나 방문해 보세요.

타카이

해시 아이콘

25/05/16 10:23

재부팅 해보시죠

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