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Date 2024/10/27 00:08:07
Name 유포늄
Subject [질문] CPU를 A/S 보냈는데 다른게 왔어요
안녕하세요
얼마전에 5600x를 쓰다가 메인보드 cpu에 빨간불이 들어와서 수리점에 갔더니 고장이라고 as 보내라고 해서 시리얼 조회해서 유통사에 보냈는데 전화와서 이상없다고 다시 보낸다길래 수리점에서 고장났다고 해서 보낸거라고 했더니 다시 살펴보고 보내드리겠다고 해서 어제 받았는데 같은 모델 다른 제품이 왔어요
테스트 해봤는데 정상이였고 새거처럼 보이는데 새거가 온걸까요? 리퍼가 온걸까요? 아니면 다른 고객꺼랑 바뀌었다거나??
as는 처음이라 여쭤봅니다.
즐거운 주말 보내세요!!

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최애의AI
24/10/27 00:25
수정 아이콘
새 제품일지 아닐지는 알 수 없을 거 같고, 일단 문제 없다면 그냥 쓰셔도 되지 않을까요? 테스트 시 이상이 없어 보여도 다른 환경에서 문제가 생길 수 있어서 다른 제품으로 교환해줬을 가능성이 클 거 같네요.
유포늄
24/10/27 00:33
수정 아이콘
cpu as는 처음이라 궁금해서 여쭤봤습니다~ 데헷!! 감사합니다~
김삼관
24/10/27 00:51
수정 아이콘
전화로 물어보심이 좋을 것 같습니다..
24/10/27 01:59
수정 아이콘
뭐 뿔딱이 아니면 그냥 쓰셔도 되지 않을까요 흐흐
우스타
24/10/27 02:19
수정 아이콘
대체품이 온 것이 의도된 것이 아니라면
유통사쪽 DB에서도 다를 확률이 크고, 따라서 향후 혹시나 있을 A/S에 문제가 생길 수 있으니 확인하는 것이 좋다 생각합니다.
저라면 반드시 확인해봅니다.
설탕물
24/10/27 09:44
수정 아이콘
리퍼제품 왔을수도 있고 알 방법이 없죠 고객 입장에선. 예전에 괴담같은걸로 그냥 총판업체 정식제품 샀는데도 중고 택갈이해서 부품 받은거 있다고 글 봤던거 같은데..
마틴루터킴
24/10/27 10:59
수정 아이콘
전화. 리퍼냐, 또 문제 생기면 as 되냐 등 체크를 해봐야죠.
제주산정어리
24/10/27 12:41
수정 아이콘
유통사 테스트 후 고장 내용이 없어서 단순 반출했다면, 다른 제품을 보낼 수가 없습니다. 고장을 인지했기 때문에 (혹은 원인 미상 / 일정한 증상이 아니라 유통사 재량으로 컨펌 한 경우), 리퍼나 대체품을 보냈겠죠. 그런 내용 없이 시리얼이 다른 제품을 보냈다면, 착오일 확률이 있으므로 문의를 하시는 게 맞겠습니다.
24/10/27 17:46
수정 아이콘
이상없다 판정 -> 수리점에서 이상있다해서 보냈어요 -> 다시확인해봄 -> 결함 확인후 리퍼or새제품 보냄 인거같네요. 물론 착오일수도있으니 확인전화 해보시는게 나을듯합니다.
유포늄
24/10/27 23:21
수정 아이콘
답변이 없을줄 알았는데 역시 물어보는게 좋겠죠?? 내일 유통사에 물어봐야겠습니다.
답변 주신 분들 모두 감사합니다!!
유포늄
24/10/28 10:15
수정 아이콘
방금 통화했습니다.
테스트 결과 이상이 없으나 무슨무슨 이유로 교체되었다라고 해주셨는데 못알아들었습니다;
리퍼인지 새제품인지 물어봤는데 교환은 무조건 새제품으로 교환이랍니다.
감사합니다!!
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