PGR21.com
- PGR21 관련된 질문 및 건의는 [건의 게시판]을 이용바랍니다.
- (2013년 3월 이전) 오래된 질문글은 [이전 질문 게시판]에 있습니다.
통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2023/01/08 21:38:41
Name The Normal One
Subject [질문] 넷플릭스 화질 이슈 겪어보신 분 계실까요?
안녕하세요.
어제부터 PC로 재생할 때, 넷플릭스 화질이 720 고정으로 변동이 안되는 이슈를 겪고 있습니다.
원래 4k UHD로 잘 재생이 되던 환경인데 어제부터 발생한 현상입니다.
앱 재설치, 컴퓨터 재부팅, 공유기 재부팅 등 기본적으로 해볼만한건 다 해봤는데 현상이 나아지지 않아 넷플릭스측에 문의했더니 이미 제가 진행했던 방법들이 기본적으로 가이드해줄 수 있는 방법들이라 더 해볼만한건 없고 인터넷 제공업체 쪽에 연락하라고 했습니다.
넷플릭스 앱에서 ctrl + alt + shift + D 로 확인했을 때, throuput 은 20000kps 에서 30000kps 정도 나옵니다.

전화를 끊은 뒤 가지고 있는 맥미니 환경으로 바꾸어서 재생을 해봤더니 여기에선 1920x1080 까진 나오는걸로 확인되어 제 PC에서 뭔가 문제가 있는거 같다는 생각이 듭니다만, 유투브 4k 영상은 아주 잘 나오네요 ㅜㅜ

혹시 제가 더 해볼 수 있는게 있을지 비슷한 경험을 해보신 분이 있을지 궁금하여 글 올리게 되었습니다.
감사합니다.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr은 '명문화된 삭제규정'이 반드시 필요하지 않은 분을 환영합니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
NULLPointer
23/01/08 23:05
수정 아이콘
인터넷 속도확인은 fast.com 에서 하시면 됩니다. 넷플릭스에서 직접 운영하는 전용 인터넷 속도 측정 사이트로 알고 있습니다.
윈도우 스토어에서 HEVC Video Extensions가 설치되어 있는지 확인 하시고요. 이게 예전에 무료였는데 어느새인가 유료화 되었더군요.
듀얼 모니터 이상 환경이면 윈도우 설정에서 1개만 남기고 다른 모니터들은 비활성화 한 다음 넷플릭스 들어가 보시고요. 예전에는 HEVC 쪽에서인지 DRM쪽에서인지 듀얼 모니터 환경을 지원안해서 무조건 싱글에서만 제대로 4K지원했던 적도 있었습니다. 지금도 그럴지는 모르겠네요.
The Normal One
23/01/09 00:32
수정 아이콘
감사합니다. 방금 맥미니에서 4k까지 잘 재생되는걸 확인했습니다. 네트워크와 디스플레이쪽은 문제가 아닌거 같아요.
말씀하신대로 듀얼에서 지원 안된다는 사실을 알고 싱글 모니터만 사용하고 있는 환경입니다.
또한, 말씀하신 라이브러리는 설치해봤습니다만, 여전히 같은 상태네요 ㅜㅜ

다만 다른 기기에서 잘 동작하는걸로 보아 윈도우 머신에 뭔가 문제가 있는게 아닌가 합니다.
넷플릭스에서 진단 도구 같은거라도 지원해주면 좋겠는데 테스트 시나리오를 소비자쪽에서 해야하는거 같아 답답하네요.
그래도 도움 주셔서 감사합니다. 좋은 밤 되세요.
애기찌와
23/01/09 16:56
수정 아이콘
혹시 몰라서 말씀드리는데 넷플릭스는 PC에서 구동하면 브라우저에 따라서 화질 제약이 있습니다.
어떤 브라우저에서 돌리셨는지 확인을 한번 해보셔요!!

https://isbool.tistory.com/entry/%EB%84%B7%ED%94%8C%EB%A6%AD%EC%8A%A4-%ED%99%94%EC%A7%88-%EC%98%AC%EB%A6%AC%EB%8A%94-%EC%84%A4%EC%A0%95-%EB%B0%A9%EB%B2%95

한번 확인을.
The Normal One
23/01/09 17:02
수정 아이콘
넵 브라우저 사용하지 않고 넷플릭스 앱을 사용중입니다. ㅜㅜ
불과 4,5일 전에도 4k 영상 잘 나왔는데 갑자기 왜 이러는건지.. 흑흑
관심 가져주셔서 감사합니다! 엣지로 한번 확인해보는 것도 좋겠네요.
목록 삭게로! 맨위로
번호 제목 이름 날짜 조회
168417 [질문] TV 인터넷 HCN 사용 10년 넘었는데 어떻게 하는게 좋나요? [2] will10906 23/01/14 10906
168416 [질문] 어린이 보호자용 어플 추천 부탁드립니다. [7] 한사영우8779 23/01/14 8779
168415 [질문] 위스키 질문입니다. [4] 종이컵9759 23/01/14 9759
168414 [질문] [슬램덩크] 유명호 감독 원안대로 스카웃 했움 산왕 이길수 있나요? [30] bluff10972 23/01/14 10972
168413 [질문] [여배] 황연주 선수에 대하여 [2] 이혜리8733 23/01/14 8733
168412 [질문] 컴퓨터 게임을 하다가 가끔 검은 화면 오류가 뜹니다. 무슨 증상일까요?(스샷첨부) [2] 보로미어10264 23/01/14 10264
168411 [질문] 이직에 대한 조언2 [9] Xelte11910 23/01/14 11910
168410 [질문] 해외 드라마 추천 부탁드립니다. [14] 레너블6840 23/01/14 6840
168409 [질문] 노트북 추천 해주세요. [6] 쏘군10299 23/01/14 10299
168407 [질문] [더러움 주의] 벽지에 곰팡이가 피었습니다 [4] DogSound-_-*10574 23/01/13 10574
168406 [질문] (중국어/한문) 이게 뭘까요? [8] ELESIS11054 23/01/13 11054
168405 [질문] 원신 라이덴 픽업이 얼마만에 돌아올려나요? [16] 키토13112 23/01/13 13112
168404 [질문] 맥북에어m1 자동부팅 해제가 안됩니다. [9] 삭제됨10478 23/01/13 10478
168403 [질문] 커피 머신 어떤 거 사는 게 좋을까요? [15] 그때가언제라도12968 23/01/13 12968
168402 [질문] 생에 첫 해외여행(뉴욕)을 가려고 하는데 프리랜서면 입국거부 당할수도 있나요? [8] BlueSKY--12592 23/01/13 12592
168401 [질문] 롤 노트북 프레임이 갑자기 0이 됩니다. [9] 오하영10572 23/01/13 10572
168400 [질문] 무선 게이밍 키보드 마우스 사려 합니다 [17] 인생은서른부터10371 23/01/13 10371
168399 [질문] 홍미노트프로11 배터리가 급 악화돠엇습니다 [8] 스핔스핔9290 23/01/13 9290
168398 [질문] 족저근막염이 있는 사람은 어떤신발이 편할까요? [10] 양념반자르반10111 23/01/13 10111
168397 [질문] 가정용 스파게티 질문 올립니다 [31] Cand13282 23/01/13 13282
168396 [질문] 하나 트레블로그 체크카드 질문~~! [4] 리얼월드9732 23/01/13 9732
168394 [질문] 이직에 대한 조언. [29] Xelte10223 23/01/13 10223
168393 [질문] 소형견 산책 질문입니다. [5] 옥동이9008 23/01/13 9008
목록 이전 다음
댓글

+ : 최근 1시간내에 달린 댓글
+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
맨 위로