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Date	2021/06/04 10:31:00
Name	살아가라~
Subject	[질문] 알리익스프레스 디스풋
https://cdn.pgr21.com/qna/155658 삭게로! 5/22 알리에서 자전거 후미등을 하나 샀습니다. 5/25 판매자가 재고 없다고 취소하라고 메시지가 왔었습니다. 5/28 선적 메시지 6/3 배달 완료 집에 도착한 물건은 없었구요... 인터넷 우체국에서 조회해보니 백령우체국으로 갔더라구요... (저는 일산 살구요...) 우체국에 전화로 확인해 보니 수취자도 맞고 낚시 장갑 이라는 거 보니 제대로 간 것 같더라구요... 취소 안 해서 판매자가 다른 트레킹번호를 넣은 것 같은데... 디스풋 걸려면 일단 수취확인을 하고 해야 하는 건가요? 주문 상세 내역에서 '분쟁 제기하기'는 10일 후 가능하다고 나오네요...

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루루라라

해시 아이콘

21/06/04 10:38

알리 상담원에 연결해서 물어보세요.
보통의 경우 수취확인후 디스풋 걸어도 증거제시만 제대로 하면 거의 다 환불 되요.
거기다가 주문 받으실곳과 배송간곳이 다른 가짜 송장이라서 증명하기도 쉬워서 바로 환불 처리 해줄거에요.
알리는 판매자가 발송후 얼마간의 시간이 지나지 않으면 바로 디스풋이 안되는 시스템이더라고요.
수취확인후 디스풋이 꺼림찍하시면 10일 기다렸다가 디스풋 하셔도 되고요.

살아가라~

해시 아이콘

21/06/04 22:13

PC로 들어가니 바로 디스풋 열 수 있어서 일단 내용을 적었습니다.
그냥 한글로 적었는데 어떨려나 모르겠네요;;

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