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Date	2019/09/20 15:04:27
Name	트래비스
Subject	[질문] 어머니가 핸드폰 뽑기에서 실패하신것 같은데요 (수정됨)
https://cdn.pgr21.com/qna/137735 삭게로! 갤럭시 에이오공인데요. 화면이 말썽임(혼자서 확대 됨), 카메라가 사진 찍는 중에 다른 화면으로 넘어감, 유튜브도 소리가 안들렸다가 어느순간 소리가 들림 등의 문제가 있다고 하시는데요. 지금 a/s센터에 가신다고 하시는데, 제가 봤을 땐 수리해서 될 것 같지 않아서요. 산지 일주일 정도 된건데, 새폰으로 교환 가능할까요?

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미카엘

해시 아이콘

19/09/20 15:18

일주일이면 무상 교환도 가능할 겁니다

랑비

해시 아이콘

19/09/20 16:17

네. 좀 강하게 클레임 거시는게 좋을 것 같네요.

타카이

해시 아이콘

19/09/20 16:45

고스트 터치 문제인듯한데 기종 불문 가끔 보이나보네요
교체해야죠

그렇구만

해시 아이콘

19/09/20 17:16

원하면 청약철회도 됩니다. 구매했던 대리점으로 빨리가세요. 그리고 별 이상한말 다 할수도 있는데(약정에 안된다고 나와있다거나) 그런데 무조건 법적으로 됩니다. 강한 클레임해야해요.

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