최근 마비노기는 큰 변화가 일어났습니다. 서버 통합은 물론이고, 대규모 이벤트를 열었죠.
일정 기간 동안 1일 1환생 무료(이 게임은 레벨이 있되, 레벨을 통해 스킬을 올릴 수 있는 어빌리티 포인트를 습득하고 환생을 통하여 레벨을 다시 초기화하고 다시 포인트를 얻는 방식의 게임입니다.), 일정 기간 동안 프리미엄팩 무료 등등...




(옆의 여성 분은 중요한 게 아닙니다...)

마비 유저에게 있어 이건 어디까지나 마비노기가 더 살아보기 위해 발버둥 치는 것으로 보였죠.
하지만 일단 혜택을 준다는데, 다른 생각 없이 그저 받아들인 사람이 많았습니다. 그동안 운영도 막장이면서 해먹은 게(?) 있으면 이 정도는 해줄 수 있어야 한다라는 느낌이었죠.


그러나 그동안 마비노기는 상당히 크고 작은 문제들을 일으켜왔습니다.

일단 무슨 짓을 했는지는 몰라도(...) 서버가 당연하다는 듯이 정기적으로 폭발을 일으켰습니다.


(저것도 점검한 것들만 올라온 것이지 채널이 느려지거나 소환이 안 되는 등의 문제는 계속 있어왔습니다.)

아예 펫 소환, 채널 이동 자체가 먹통인 경우가 다반사였으며 같은 서버임에도 어떤 채널은 부팅 중, 어떤 채널은 아예 실종되기도 했습니다.
심지어 유저에게는 채널 폭파만큼, 아니 그보다 더 무서운 백섭... 이 일어나기도 했죠. 과거 바람의 나라를 할 때 툭하면 일어나던 백섭이 마비노기에서도 툭하면 일어나던 겁니다(그러고 보니 둘 다 넥슨-_-).

그래도 여기까지는 뭐... 애초부터 서버렉, 채널 폭파는 마비노기의 마스코트(?)였죠. 팀장이나 개발진이 바뀌어도 거기서 거기인 사람들만 들어앉아서 고쳐지지 않던 점... 3대 명검(정기점검 긴급점검 임시점검+점검연장)을 잘 보여주던 게임이었죠

하지만 결정타는 바로 오늘인 8월 3일 마비노기 핫타임 이벤트였습니다.

마비노기의 드림 이벤트. 초기에는 7월 말에 아이스 드래곤이라는 과거 한정펫을 유저에게 지급한다고 명시했었습니다.


하지만 갑자기 뭘 들이켰는지, 아니면 윗선에서 무슨 공지를 내려받았는지는 몰라도(...) 갑자기 서버 마비 이벤트(는 동접자 보고 및 서버 상황 테스트로 의심되는 이벤트)로 바뀌었습니다.

https://cdn.pgr21.com/pb/pb.php?id=humor&no=166214

그리고 그 이벤트는 성공을 했죠.
https://cdn.pgr21.com/pb/pb.php?id=humor&no=166791


마비 유저들은 이거 이렇게 해놓고 말 돌리면서 보상 바꾸는 거 아니냐(...) 의심을 했지만 마비노기 운영진은 자신들이 내건 보상을 지급하기로 약속했습니다.

(올, 왠일이래?)

그리고 8월 3일. 바로 이 글을 쓰고 있는 오늘이 찾아왔죠.
그런데 한 가지 문제점이 발생했습니다.

https://cdn.pgr21.com/pb/pb.php?id=humor&no=167351

바로 하단의 PC방 접속 이벤트입니다.
전자의 펫이라면 미리 산 사람들, 아이템이 필요없는 사람들에게는 그저 시큰둥한 일일 겁니다. 하나만 받고 말지 뭐, 하는 생각이 들수도 있죠. 하지만 하단의 PC방 접속 이벤트의 부분, 바로 하데스와 넥슨 캐쉬 1만원 지급이 있으면 이야기가 달라지죠.

마비노기는 한 아이핀(주민등록번호) 당 세 개의 계정을 만들 수 있습니다(넥슨 전체가 가능한지는 모르겠습니다). 즉 나, 부모님, 형제의 모든 아이디를 동원하면 무려 12개의 계정이 가능하죠.

거기다가 결정적으로 마비노기는 지난 마비시키기 이벤트에서 한 컴퓨터에서 게임을 다수 실행시킬 수 있는 멀티를 허용했습니다. 사실 마비시키기 이벤트도 이런 허울이 존재했다는 거죠(...)

쉽게 말해 PC방 혹은 VPN(집에서 PC방 아이피를 받아서 접속하는 프로그램입니다. 합법은 아닌 걸로 알고 있습니다...)으로 마비노기 프로그램을 여러 개 돌려서 이벤트에 참여가 가능하다는 이야기죠.

문제는 마비노기가 마비시키기 이벤트에서 보여줬던 것처럼 사람이 저렇게 모여들면 썩 훌륭한 서버를 가진 게임은 아니라는 겁니다. 개발진 자신들은 마비시키기 이벤트가 성공해서 좋다고 호들갑을 떨었겠지만 당시 유저들에게는 이벤트가 끝난 이후에도 지옥이 펼쳐졌었죠.
그런데 이번에는 캐쉬에 한정펫을 건 접속 이벤트를 한다? 거기에 멀티를 돌릴 수 있다?

답은 이미 결정된 거죠. 이미 이벤트 한 시간 전부터 접속이 지연되고 있었습니다.

(하지만 껐다가 키면 자신이 접속하려던 그 틈사이를 다른 유저가 접속할 수 있다는 점 때문에 썩 옳은 공지는 아니었습니다.)

사람들은 이미 예상을 했을 겁니다. 쉽게 접속할 수 없을 거라고.
하지만 생각보다 훨씬 더한 사태가 벌어진 거죠. 멀티 혹은 멀티가 아니더라도 PC방에서 여러 자리를 잡아서 다수 계정을 접속시키니, 로그인 서버조차 감당을 할 수 없었습니다. 애초에 1인 1계정 접속을 해도 버티지를 못하는 서버에 말이죠-_-
결국 8시까지 접속 못한 사람이 속출, 이벤트는 그렇게 끝이 났습니다. 모두에게 공평하게 돌아갈 수 있는 이벤트에 게임의 문제로 인하여 참여하지 못한 사람들의 분노는 그야말로 하늘을 뚫고 무지개 다리를 놓고 가고 싶을 정도였죠.

마비노기 운영진, 개발진들도 이 사태를 알아 채고는(하는 짓 보면 미리 알고 있었을 수도 있었겠죠. 무료 지급에 대한 유저들의 갈망, 멀티 접속을 가능하게 하는 행위, 이미 비슷하게 선행된 이벤트의 서버 상황 등) 공지를 새로 내놓았습니다.


하지만 새로 내놓은 공지는 불난 집에 석유 석탄 가스를 넣고 부채질에 분무기질에 선풍기질을 하는 꼴이 되었습니다. 접속을 시도한 유저들도 접속한 유저들처럼 이벤트 보상을 받기 위해서 참여한 유저인데 차별적인 지급을 한 것이죠. 왜 가맹점 보상도 일반 보상인지에 대한 설명이 없어요.

이렇게 이벤트는 끝났고 접속 못 한 유저의 한은 아직도 공홈, 팬사이트 등에서 떠돌고 있습니다(...) 그 와중에도 유저의 속을 긁는 공지가 올라오기도 했죠.

(좋댄다...)

물론 미리 들어가 있으면 되지 않나라고 말하는 사람도 있을 겁니다.
하지만 이러한 이벤트는 접속 의지가 있는 모든 유저에게 공평하게 적용되었어야 합니다. 특정 시각을 이벤트로 설정하여 사정상 해당 시각에 접속 못하는 유저로 인한 문제도 있지만 해당 시각 이전에도 접속을 지도했으나 접속이 지연되어 접속을 못하는 유저로 인한 문제도 생겼다는 거죠. 이건 선착순 이벤트가 아니라는 겁니다.


사람들이 이렇게 몰릴 줄 몰랐다? 그런데 그것 때문에 마비시키기 이벤트를 먼저 한 것 아니었던가요?
접속 못했어도 흔적이 있으면 보상을 한다? PC방에서 죽치고 있다가 실패한 사람들에 대한 보상은요? PC방 보상이 차별화 되었기 때문에 왔는데 보상은 집에서 접속한 것보다 오히려 못한 것은 뭔가요? 물론 애초에 아이스드래곤만 주기로 했었던 걸 생각해보면 나머지 보상은 맨 처음의 공지보다 더 좋지만... 바뀐 이벤트이니 만큼 사람들이 원하는 것은 이게 아니라는 걸 알잖아요?
보상을 넥슨 캐쉬로 준다? 마비하는 사람만 접속할 줄 알았죠? 캐쉬하면 접속한 사람들 마비할 줄 알았죠? 아뇨, 저부터 판타지러너나 도그 뭐시기 앱게임... 넥슨 캐쉬만 빼먹고 지웠습니다-_-;


마비노기는 팀장이 몇 번 바뀐 게임입니다. 그런데 팀장이 바뀔 수록 하는 짓, 운영이 정말 수준 이하가 되어갑니다. 서버는 갈 수록 이상해지고, 지나친 캐쉬 업데이트, 지나친 게임 내적 상황 변경, 떠나는 유저를 대신하여 남은 유저에게 뜯어가려는 야욕, 유저들을 오프라인으로 모아서 공식적인 모임을 가진 후 갑자기 밸런스에 영향을 주는 캐쉬템을 넣는 등... 온라인 게임들이 시간이 지날 수록 막장 운영을 보여주는 거, 한두 번이 아니고 한두 게임이 아니긴 합니다. 하지만 제가 하는 게임이라서 그런지, 유독 심해보입니다(...)
이번 팀장은 스스로 실장이라고 하던데(퉷) 이번 이벤트로 인해, 게임 패치에 관한 우려에 조목조목 반박하는 모습이 열정이 있다, 싶었지만 그저 자기 변호에 불과했던 것을 유저들이 착각한 건가 싶은... 느낌이 들 정도였습니다. 자신들도 분명 욕 먹고, 잘못하고 있다는 거 알 겁니다.

그런데 오늘 핫타임 끝나고 채널 또 폭파... 명불허전이라는 말이 이럴 때 쓰이는 거겠죠?







이번 마비노기 이벤트에 대해 이런 글을 쓴 이유는... 네, 마비노기 유저라서요-_-;
물론 가장 큰 건 앞일을 예상하지 못한, 올바르지 못한 진행에 대한 책임도 없이 이벤트를 내놓은 근거없는 자신감입니다. 온라인 게임도 서비스의 일종이니 역시 서비스가 좋아야 겠죠. 이번 마비노기의 이벤트는 모두가 참여할 수 있는 이벤트라고 볼 수 있는데 그 중에서 가장 중요한 원활한 접속, 쾌적한 환경을 모두 놓쳤다는 것이죠.

PC방 가서 돈 쓰고도 접속을 못한 유저, 미리 접속 못 한 놈들의 징징 Vs 이벤트를 이따위로 만든 데브캣의 잘못 등의 유저 대립, 받을 사람은 접속 못 해서 못 받고 24시간 상주하는 매크로들에게 주어진 보상(...), 거기에 속을 긁는(...) 운영진의 자축 공지사항 등...
결론은 운영진, 개발진들은 성공했다고 자위할 수 있는 이벤트이나... 유저들에게는 큰 상처를 남긴 이벤트가 되었죠.



9년이라는 세월동안 떠난 유저는 많지만(마비노기조차 회생하기에는 늦었다고 볼 수 있지만...) 그래도 유저들은 아직도 남아있습니다. 떠난 유저, 새로운 유저를 잡는 것도 중요하지만 남은 유저들은 위해 노력할 수는 없을까요?
제발 다시는 이런 자신감만 넘치는 짓은 하지 맙시다(...)


마비노기를 하면서 운영진의 다짐, 행동에 매번 속았지만 저는 한 번 더 속아보겠습니다... 호갱이라지만 어쩔 수가 없습니다... 처음으로 정을 많이 준 게임, 미운정까지 다 들었으니까요ㅠㅠ



어쨌든... 게임 게시판에서 마비노기 관련 글은 잘 안 보이기에 위화감이 느껴지실 수도 있을 테고 저도 많이 망설여졌지만... 자게보다는 그래도 게임 이야기다보니 게임게시판에 남기게 되었습니다. 해괴망측한 글을 봐주신 분들게 감사드립니다(__)